Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Willkommen bei Alpinova Health Group.
Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Alpinova Health Group. Wir betreiben diesen Onlineshop einschließlich der darin enthaltenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie den Kauf unserer Produkte.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Sie enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten sowie zu Haftung, Gewährleistung, Bestellungen und Nutzung unseres Onlineshops.
Mit der Nutzung unseres Onlineshops oder der Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
Wenn Sie mit diesen AGB oder unserer Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unseren Onlineshop nicht zu nutzen.
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
2. Nutzung des Onlineshops und Kundenkonto
Mit der Nutzung unseres Onlineshops bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind oder die Nutzung durch Minderjährige unter Ihrer Verantwortung erfolgt.
Für bestimmte Funktionen unseres Onlineshops, insbesondere für Bestellungen, kann es erforderlich sein, dass Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse sowie Zahlungsinformationen gehören.
Sie verpflichten sich, bei der Angabe Ihrer Daten ausschließlich richtige, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen.
Sollten sich Ihre Daten ändern, sind Sie dafür verantwortlich, diese entsprechend zu aktualisieren.
Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden.
Eine Übertragung oder Weitergabe Ihres Kundenkontos an andere Personen ist nicht gestattet.
3. Unsere Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Produktbeschreibungen, Bilder und sonstigen Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Darstellung von Farben und Produktbildern je nach verwendetem Endgerät, Bildschirm und dessen Einstellungen abweichen kann.
Die Produktbeschreibungen und Darstellungen in unserem Onlineshop stellen keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt exakt der Darstellung auf Ihrem Bildschirm entspricht.
Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Produktinformationen jederzeit zu ändern.
Wir behalten uns außerdem vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder die Bestellmenge einzelner Produkte zu begrenzen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
4. Bestellungen und Vertragsabschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren an Sie versenden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder die Bestellung unter ungewöhnlichen Umständen erfolgt.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen, geändert oder storniert werden, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig.
Für Rückgaben und den Widerruf gelten die Bestimmungen unserer Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Die von uns angebotenen Produkte sind grundsätzlich für den persönlichen Gebrauch bzw. den Gebrauch im privaten Haushalt bestimmt und nicht für den gewerblichen Wiederverkauf vorgesehen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind maßgeblich.
Wir behalten uns vor, Preise, Rabatte und Aktionen jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Aktionsangebote und Rabatte können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Sofern für eine bestimmte Aktion besondere Bedingungen angegeben werden, gelten diese ergänzend zu diesen AGB.
Sie verpflichten sich, bei einer Bestellung vollständige und korrekte Zahlungs- und Rechnungsinformationen anzugeben.
Bei einer Zahlung mit Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung des jeweiligen Zahlungsmittels berechtigt sind.
6. Versand und Lieferung
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, voraussichtliche Lieferzeiten.
Lieferverzögerungen können insbesondere aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch Versanddienstleister, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Produktdarstellungen, Videos, Audioinhalte, Designs und deren Zusammenstellung, sind – soweit nicht anders angegeben – Eigentum von Alpinova Health Group oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Diese Inhalte sind durch die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Die Inhalte unseres Onlineshops dürfen ausschließlich für den persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch verwendet werden.
Ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte unseres Onlineshops insbesondere nicht:
-
vervielfältigt,
-
verbreitet,
-
verändert,
-
öffentlich zugänglich gemacht,
-
veröffentlicht,
-
kommerziell genutzt oder
-
für eigene Produkte oder Dienstleistungen verwendet
werden.
Unsere Marken, Logos, Produktnamen, Designs und Slogans dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
Die Rechte von Shopify sowie anderer Unternehmen und Rechteinhaber bleiben davon unberührt.
8. Drittanbieter-Tools
Unser Onlineshop kann Funktionen oder Tools von Drittanbietern enthalten.
Diese Tools werden gegebenenfalls von externen Anbietern bereitgestellt und können eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unterliegen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Inhalte, Funktionen oder Leistungen solcher Drittanbieter-Tools.
Wenn Sie solche Tools nutzen, erfolgt dies im Rahmen der jeweils geltenden Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Wir können zukünftig weitere Funktionen oder Tools in unseren Onlineshop integrieren. Auch diese können Bestandteil unserer Services werden und diesen AGB unterliegen.
9. Links zu Drittanbietern
Unser Onlineshop kann Links oder eingebettete Inhalte von Drittanbietern enthalten.
Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder sonstigen Angebote externer Websites.
Für Inhalte und Angebote auf Websites Dritter sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Wenn Sie auf externe Websites zugreifen, geschieht dies auf eigenes Risiko.
Vor einer Bestellung oder sonstigen Nutzung eines Angebots eines Drittanbieters empfehlen wir, die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen zu prüfen.
10. Verhältnis zu Shopify
Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
Kaufverträge über unsere Produkte kommen jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und Alpinova Health Group zustande.
Shopify ist nicht Vertragspartner der zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Kaufverträge.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen der technischen Bereitstellung des Onlineshops kann Shopify personenbezogene Daten verarbeiten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Shopify.
12. Bewertungen und Feedback
Wenn Sie uns Bewertungen, Kommentare, Vorschläge, Ideen oder sonstiges Feedback übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Onlineshops verwenden dürfen.
Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den von Ihnen übermittelten Inhalten verfügen und durch deren Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt werden.
Bewertungen und Feedback dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder sonst wie unzulässigen Inhalte enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, wenn diese gegen gesetzliche Bestimmungen, diese AGB oder Rechte Dritter verstoßen.
13. Fehler und unrichtige Angaben
Trotz sorgfältiger Prüfung kann es vorkommen, dass unser Onlineshop Schreibfehler, Preisfehler, unrichtige Produktinformationen oder sonstige Ungenauigkeiten enthält.
Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren.
Sollte ein offensichtlicher Fehler, insbesondere ein offensichtlicher Preisfehler, vorliegen, behalten wir uns vor, eine Bestellung nach den gesetzlichen Bestimmungen zu korrigieren oder zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
14. Unzulässige Nutzung
Die Nutzung unseres Onlineshops ist ausschließlich für rechtmäßige Zwecke gestattet.
Es ist insbesondere untersagt:
-
gegen geltendes Recht zu verstoßen;
-
Rechte Dritter zu verletzen;
-
falsche oder irreführende Angaben zu machen;
-
unseren Onlineshop oder seine Funktionen zu beschädigen oder zu beeinträchtigen;
-
Schadsoftware, Viren oder andere schädliche Inhalte zu übertragen;
-
unsere Inhalte ohne entsprechende Berechtigung zu kopieren oder kommerziell zu verwenden;
-
personenbezogene Daten anderer Personen unrechtmäßig zu sammeln oder zu verarbeiten;
-
Spam, Phishing oder vergleichbare missbräuchliche Aktivitäten durchzuführen;
-
sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben;
-
technische Sicherheitsmaßnahmen unseres Onlineshops zu umgehen.
Wir behalten uns vor, den Zugang zu unserem Onlineshop einzuschränken oder Kundenkonten zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegt.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
15. Automatisierte Zugriffe und Agenten
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scraping-Tools oder vergleichbarer Technologien zum massenhaften Abrufen, Kopieren oder Auswerten von Inhalten unseres Onlineshops ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Dies gilt insbesondere für automatisierte Zugriffe, die unsere Systeme übermäßig belasten, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder Inhalte ohne entsprechende Berechtigung erfassen.
Gesetzlich zulässige Zugriffe, insbesondere durch Suchmaschinen im Rahmen ihrer üblichen Funktion, bleiben hiervon unberührt.
16. Beendigung und Sperrung
Wir behalten uns vor, den Zugang zu unserem Onlineshop oder zu einzelnen Funktionen einzuschränken oder zu beenden, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist oder ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.
Bereits entstandene Ansprüche und Verpflichtungen bleiben davon unberührt.
17. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei mangelhaften Produkten stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
Diese Rechte werden durch die Bestimmungen dieser AGB nicht eingeschränkt.
Bitte wenden Sie sich bei einem Mangel möglichst zeitnah an unseren Kundenservice und beschreiben Sie den Mangel möglichst genau.
18. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder nach zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsrechts.
Für die darüber hinausgehende Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
19. Freistellung
Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung unseres Onlineshops durch Sie entstehen.
Dies gilt insbesondere bei schuldhaften Verstößen gegen diese AGB oder gegen gesetzliche Bestimmungen.
Die Freistellung umfasst nur solche Schäden und Kosten, die durch den jeweiligen Verstoß verursacht wurden und gesetzlich zulässig geltend gemacht werden können.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
21. Kein Verzicht
Wenn wir ein Recht aus diesen AGB nicht oder nicht sofort geltend machen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
22. Gesamte Vereinbarung
Diese AGB sowie die weiteren auf unserem Onlineshop veröffentlichten Vertragsbedingungen und Richtlinien bilden, soweit gesetzlich zulässig, die Grundlage für die Nutzung unseres Onlineshops und die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns.
Individuelle Vereinbarungen mit Kunden gehen diesen AGB im Falle eines Widerspruchs vor.
23. Übertragung von Rechten und Pflichten
Sie dürfen Rechte oder Pflichten aus einem mit uns geschlossenen Vertrag grundsätzlich nicht ohne unsere vorherige Zustimmung auf Dritte übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir sind berechtigt, Rechte und Pflichten aus Vertragsverhältnissen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu übertragen, sofern dadurch Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt werden.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zw